Резултати от търсенето
(36)
Срив на сървъра/проблеми с връзката
1. Ако грешката на сървъра се дължи на вина на компанията и сте претърпели загуби поради тази грешка, имате право да подадете жалба на компанията. Жалбите се приемат в рамките на два работни дни от момента, в който събитието е настъпило. Мо...
Писмото за отваряне на акаунт не е получено.
Проблемът може да бъде причинен от една от следните причини: 1. Въвели сте грешен имейл адрес по време на регистрацията. 2. Инсталирали сте филтри за нежелана поща във вашата електронна поща, които погрешно блокират нашите писма.&...
Суап не беше начислен, въпреки че функцията не беше деактивирана
Има два случая, когато това се случва:1. Отворили сте сделка за двойка с нулев суап. По-долу е даден списък на такива двойки: http://instatrade.com/en/specifications.php 2. Суаповете са таксувани, но размерът на таксуваните суапове е п...
Мога ли да използвам платформата за търговия MetaTrader 4 на Mac OS?
Клиентският терминал може да бъде инсталиран и стартиран на компютри с Mac OS, използвайки Wine. Wine е безплатен софтуер, който позволява на потребителите на базираните на Unix системи да стартират приложение, разработено за системите Micr...
Проблеми с депозит/теглене
В случай на непълно прехвърляне на средства или други проблеми с депозити или теглене, моля свържете се с
[email protected]....
Отказ от теглене
Ако сте поискали теглене на пари, но заявката все още се обработва, можете да отмените това теглене, като кликнете на следната връзка: https://secure.instatrade.com/en/cancel-withdrawal.aspxСъщо така можете да се свържете с отдела за финанс...
Промяна в банковите данни за депозити/тегления
Какви действия трябва да се предприемат, ако няма възможност за изтегляне на средства към същите банкови данни, които са били използвани за депозиране, напр. ако банковите данни са загубени? За да промените банковите си данни в рамките...
Верификация на банкова карта
Ако попълвате търговската си сметка с кредитна карта, трябва да я верифицирате, като качите копия от предната и задната страна на кредитната карта в раздела Верификация » Верификация на карта в клиентската зона.Изискванията за верифик...
Как да променя вида на акаунта?
Можете да промените типа на акаунта в Кабинета на клиента в раздела Настройки на акаунта> Лична информация....
Как да промените ливъриджа?
Можете да промените ливъриджа в Кабинета на клиента в раздела Настройки на акаунта> Лична информация....
Как да сменя паролата на търговец?
Можете да промените паролата на търговеца в Кабинета на клиента в раздела Настройки на акаунта > Лична информация....
Как да сменя паролата на инвеститора?
Можете да промените паролата в Кабинета на клиента в раздела Настройки на акаунта > Лична информация....
Как да възстановите ПИН код?
За да възстановите своя ПИН, трябва да отидете в Настройки на акаунта > Лична информация.За да възстановите своя ПИН, трябва да:- качите сканирано копие/снимка на вашия документ за самоличност;- посочите кодовата дума;- за да определим у...
Как да възстановя телефонна парола (кодова дума)?
За да възстановите кодовата дума, трябва да изпратите заявка до отдела за поддръжка на клиенти на
[email protected]. Вашето писмо трябва да съдържа:- Номер на сметка;- нова кодова дума;- приложено сканирано копие/снимка на вашия д...
Как да възстановя паролата на търговеца?
За да възстановите кодовата дума, трябва да изпратите заявка до отдела за поддръжка на клиенти на
[email protected]. Вашето писмо трябва да съдържа:- Номер на сметка;- нова кодова дума;- приложено сканирано копие/снимка на вашия д...
Как мога да активирам суап-фрий?
Можете да активирате услугата суап-фрий в Кабинета на клиента под Настройки на акаунта > Лична информация.Моля, обърнете внимание, че сделките трябва да бъдат затворени, за да активирате суап-фрий услугата....
Как да прикача акаунт към вече съществуващ акаунт?
Можете да прикачите акаунт към съществуващ акаунт в Кабинета на клиента в раздела Прикачени акаунти.Моля, обърнете внимание, че всички данни за личния акаунт (с изключение на имейл адреса и телефонния номер) трябва да съвпадат до симво...
Как да активирам купонния бонус
За да активирате купонния бонус, трябва да приемете условията на споразумението за бонус на следващата страница, да посочите номера на вашия акаунт и парола за оторизация и да посочите купона, който искате да активирате....
Каква е процедурата за получаване на купонен бонус?
Купоните са предоставяни от партньорите на компанията за техните клиенти. Това означава, че ако партньорът не ви е предоставил купон, не можете да получите този вид бонус. Можете да използвате тази страница за получаване на повече инфо...
В момента нямам достъп до платформата за търговия. Възможно ли е да затворя сделка по друг начин?
За да затворите поръчка, можете да се свържете с поддръжката по телефона или чрез чат на живо, като посочите номера на вашия акаунт, тикет за поръчка (номер на поръчка) и кодова дума. След това сделката ще бъде затворена ръчно от мениджър п...
Стоп аут
Стоп аут е поръчка, генерирана от сървъра за принудително затваряне на позиция по търговската сметка, когато нивото на маржин достигне 10% или по-малко. За да се запознаете с условията на стоп-аута, моля, вижте раздела „За търгов...
Как да получите клубния бонус
За да получите клубния бонус, трябва да попълните сметката си за търговия и след като депозитът ви бъде кредитиран, изпратете заявка тук....
Кога се публикуват резултатите?
1. Статистиката за страни и региони може да бъде публикувана.2. Резултатите се публикуват в рамките на 45 дни след Кампанията и след като всички необходими проверки са завършени.3. Резултатите и докладът за церемонията по награждаването ще...
Време и условия на събитието
За да участвате в кампанията, е необходимо да финансирате реална сметка за търговия в InstaTrade с поне 500 USD и да преминете регистрация ето тук. След успешна регистрация автоматично ставате кандидат за основната награда в рамк...
Пликове на Пълзящи Средни
Пликове на Пълзящи Средни Oбикновената Пълзяща средна може да се трансформира в нов инструмент - пликове с Пълзяща средна стойност. Този инструмент, подобно на [[ленти на Болинджър | ленти на Болинджър]], се използва за откриване на те...
Андрю-вилица
Д-р А. Андрюс предложи метод за построяване на вероятния тренд и канални линии, използвайки медианата на триъгълник, направен от последните три ниски и високи точки. Така, за да се оцени възходящият тренд, се взима веригата от ниска точка A...
Изисквания за участниците в конкурса Real Scalping.
1. Клиенти над 18 години имат право да участват в конкурса. 2. Участниците отварят отделен демо сметка, за да участват във всеки месечен конкурс. 3. Участниците трябва да предоставят автентични данни при регистрацията, включително...
Какво е Forex?
Къде мога да науча за търговията на Форекс пазара? Можете да посетите нашия образователен ресурс, където ще намерите много полезна информация за Форекс пазара, да изтеглите платформа за търговия и да отворите демо сметка. Търговията на...
Възможно ли е да прехвърлите средства от MT4 към MT5 сметка или от MT5 към MT5 сметка чрез опцията за прехвърляне между сметки?
Прехвърлянето между сметки за MT5 сметки е достъпно в раздела за Теглене на средства на основния уебсайт....
Възможно ли е да промените ливъриджа на MT5 сметки?
Да, възможно е. Моля, свържете се със службата за Техническа поддръжка чрез онлайн чат или изпратете заявка на
[email protected], като посочите номера на вашата сметка и кодовата дума....
Къде е полето за качване на документи за третото ниво на верификация?
След като преминете двете нива на верификация, полето за качване на документи за третото ниво на верификация ще се появи в раздела Верификация в Клиентската зона. Третото ниво на верификация е незадължителна процедура за всички сметки....
Къде да кача банковата си карта, за да я верифицирам?
За да качите снимка на вашата банкова карта, моля, влезте във вашата Клиентска зона, изберете Верификация в менюто вляво и след това щракнете върху Верификация на карта. На тази уеб страница ще можете да качите снимки на предната и задната...
Вече направих депозит, но не искам да верифицирам банковата си карта. Как мога да си върна парите?
Трябва да се свържете с нашата Служба за поддръжка на клиенти или с Финансовия отдел, като използвате всеки удобен за вас метод на комуникация. Вижте наличните опции за контакт тук. Нашият персонал ще ви даде инструкции как да процедирате....
Отхвърляне при верификация на документи.
Проверете състоянието си в Клиентската зона в секцията за Потвърждаване на акаунта и внимателно прочетете писмото с резултатите от верификацията, което е изпратено на вашия имейл. За успешно завършване на процеса на верификация, следвайте п...
Мога ли да използвам онлайн карта за депозиране/теглене на средства?
Да, можете да депозирате и теглите средства с онлайн карта. За целта трябва да верифицирате картата в раздела Верификация > Верификация на карта в Клиентската зона. Като алтернатива можете да верифицирате картата си чрез мобилното прилож...
Дисквалификация
За да разберете причината за дисквалификацията си, трябва да изпратите имейл заявка до
[email protected] , посочвайки номера на вашата състезателна сметка и периода на състезанието, в което сте участвали....
