Отсутствие письма об открытии счета в почтовом ящике
Технические вопросы
Проблема может быть вызвана одной из следующих причин.1. вы указали при регистрации неверный почтовый ящик.2. На вашем почтовом ящике установлены СПАМ-фильтры, ошибочно блокирующие нашу почту.3. ваша почта не работает (не приходят письма и...
Ошибочная регистрация счета
Конкурсы
Компания InstaTrade не удаляет счета, поэтому советуем вам использовать только один из них, и дисквалификации не последует....
Сроки верификации данных
Верификация
Обычно мы верифицируем счета в течение трех минут, но в некоторых случаях процесс может продлиться до 24 часов. Фактический срок рассмотрения зависит от загруженности специалистов, но мы делаем всё возможное, чтобы процесс верификации проше...
Обязательность верификации
Верификация
Согласно договору публичной оферты, условия которого клиент принимает при открытии счета в InstaTrade, проверка торгового счета не является обязательной, но компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационны...
Конкурсный счет
Конкурсы
Для каждого нового конкурса вам необходимо открывать новый конкурсный счёт, данный счёт доступен только в период проведения очередного этапа конкурса....
Верификация по электронной почте
Верификация
Если у вас не получается загрузить документы через кабинет клиента, то вы можете отправить их по электронной почте в отдел верификации: [email protected] В письме обязательно укажите номер счета и кодовое слово. Код...
If you cannot upload your documents in the Client Area, you can email them to the Verification department at [email protected] You need to provide your account number and the code word in an email. You can find the code word...
To edit the data, please send a request to the email [email protected]. In the email, you should specify the issue and your code word. You can find the code word in the email that was sent after the account registration with the s...