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Frequently asked questions

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We have the answers. We created this section with the most frequently asked questions about the affiliate program, trading conditions, the PAMM system, registration, verification, and other issues.
Les questions financières
Quelle est la différence entre le système de conversion de devises lors du réapprovisionnement et du retrait des fonds de la société Instatrade et les systèmes similaires proposés par d'autres courtiers Trade ?

Lorsque vous déposez des fonds dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la société Instatrade utilise le taux de change actuel. Des informations sur le taux de conversion actuel sont disponibles à la fois dans l'Espace Client et sur le site web de la société Instatrade (le taux de conversion correspond au BID).
Lorsque vous retirez des fonds dans la devise autre que la devise de base de votre compte, la société utilise un taux de change moyen pondéré. Pour déterminer le taux de change moyen pondéré il faut prendre en considération le taux et le montant des dépôts.
Le taux de change moyen pondéré utilisé par la société Instatrade est beaucoup plus rentable que les systèmes de taux utilisés par d'autres courtiers Trade, car les taux internes sont caractérisés par d'énormes spreads internes, ce qui veut dire que la reconstitution du compte est effectuée à un taux et le retrait à un autre. Dans le même temps, la différence entre les taux de retrait et les taux de réapprovisionnement peut aller jusqu'à 10%, ce qui signifie que lorsque vous déposez 10 000 RUB sur votre compte, vous pouvez perdre 1 000 RUB, même si le retrait est effectué le même jour.

L'utilisation de la méthode de la moyenne pondérée de la définition des taux donne à un trader une possibilité de reconstituer son compte de 10 000 RUB et de récupérer les mêmes 10 000 RUB pour le même montant de dollars américains.

Un exemple de calcul du taux moyen pondéré:
Initialement, un client déposait 10 000 RUB sur son compte en dollars au taux de 66,57 RUB par dollar US. Au moment du dépôt, le montant était de 150,22 dollars américains.
Après un certain temps, un client a effectué une autre reconstitution de 5 000 RUB au taux de 63,81 RUB pour 1 USD. Au moment du dépôt, le montant était de 78,36 dollars.
Quelque temps après, un client a décidé de retirer le profit réalisé de 300 $. Le taux de change moyen pondéré est calculé selon la formule de la moyenne arithmétique pondérée:
10000/15000*66,57+5000/15000*63,81=65,65.
Ainsi, le montant disponible pour le retrait est de 19 695 RUB.


Quelles méthodes de dépôt et de retrait d'argent sont proposées par Instatrade ?

Vous pouvez recharger votre compte de trading via Qiwi, Skrill, Neteller, Yandex.Money, cartes Visa, MasterCard et virement bancaire. Vous pouvez également payer en espèces dans nos bureaux. Les mêmes options sont disponibles pour le retrait de l'argent de votre compte de trading.


La société Instatrade facture-t-elle des frais pour déposer de l'argent sur votre compte ?

La société ne facture aucun frais pour le dépôt d'argent sur votre compte de trading. Cependant, il est nécessaire de prendre en compte que, si vous choisissez de transférer vos fonds via un système de transfert électronique, la commission sera facturée à ce système de paiement. Si vous choisissez un virement bancaire, la commission sera déduite du montant du virement et payée directement à la banque qui crédite ou débite votre compte.


Combien de temps faut-il pour alimenter un compte de trading ?

Le réapprovisionnement du compte via Neteller se produit instantanément, via Qiwi - dans les 15 minutes, via Yandex.Money - dans les 3 heures, cartes Visa / MasterCard - jusqu'à 24 heures, en fonction du mode de paiement choisi, via Skrill - prend également jusqu'à 24 heures. Le réapprovisionnement du compte en espèces dans nos bureaux prend de 1 à 4 heures. Le transfert de fonds par virement bancaire dure jusqu'à 4 jours.


Combien de temps faut-il pour retirer des fonds d'un compte de trading ?

Le retrait via QIWI, MoneyBookers / Skrill et d'autres systèmes de paiement en ligne prend de 1 à 7 heures. Le retrait par virement bancaire prend 2-4 jours. Les fonds peuvent être retirés de votre carte Visa dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.


Quel est le montant minimum de retrait ?

Il n'y a pas de limites au retrait. Vous pouvez toujours demander le retrait de tout montant restant sur votre compte de trading, à l'exception du virement bancaire (montant minimum de retrait est de 300 USD) pour les systèmes de paiement électronique et les cartes bancaires le montant minimum de retrait est de 1 USD y compris la commission.


Quel est le montant du dépôt minimum?

Dépôt minimum est de 1 dollar US.


Quelles mesures dois-je prendre au cas où je perdre une partie de l’information et deviennent incapables d’utiliser les mêmes détails que pour le retrait des dépôts?

Afin de modifier les détails au sein d’un système de paiement, vous devez remplir le F1 form et envoyer le scan de votre pièce d’identité a support@instatrade.com.


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